Información de envíos ULTREIA

Enviamos nuestros packs gastronómicos desde Paradela (Lugo), en pleno Km 100 del Camino de Santiago, con el máximo cuidado para que lleguen en perfecto estado.

Cada pack Ultreia se prepara cuidadosamente para ofrecer una experiencia auténtica inspirada en el Camino y en la tradición gastronómica gallega.

📦 Zonas de envío

España Peninsular
Envío disponible a toda la España peninsular.

Baleares
Consultar disponibilidad y costes.

Canarias, Ceuta y Melilla
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Unión Europea
Posibilidad de envío a países de la Unión Europea bajo consulta previa.
Si deseas recibir tu pedido en otro país de la UE, puedes contactarnos y te informaremos sobre disponibilidad y costes de envío.

Envíos internacionales fuera de la UE
Actualmente no disponibles.

⏱️ Tiempos de preparación y entrega

Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en 24–48 horas laborables.

Tiempo de entrega en Península
El plazo habitual de entrega es de 24–72 horas desde el envío.

Tiempo total estimado
Entre 2 y 4 días laborables desde la realización del pedido.

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda como Navidad, Semana Santa o verano, así como en zonas rurales.

💶 Costes de envío

Envío estándar Península:
5,99€

Envío gratuito:
En pedidos superiores a 55€

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de entrega.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez preparado tu pedido recibirás un email con:

• Confirmación de envío

• Número de seguimiento

• Enlace para rastrear tu paquete en tiempo real

📦 Embalaje

Todos nuestros packs se envían cuidadosamente protegidos para garantizar que lleguen en perfecto estado.

Utilizamos:

• Caja rígida kraft con protección interior

• Embalaje adicional para transporte seguro

• Productos protegidos para evitar roturas

• Presentación cuidada lista para regalo

🚚 Entrega

La empresa de transporte realizará la entrega en la dirección indicada durante el proceso de compra.

Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, la agencia de transporte dejará un aviso para coordinar una nueva entrega o recogida en un punto cercano.

Importante:
Verifica que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar tu pedido.

❗ Incidencias con el envío

Si surge cualquier problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Pedido no recibido
Si han pasado más de 7 días laborables, contáctanos.

Paquete dañado
Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista y contáctanos lo antes posible.

Producto roto o defectuoso
Contacta con nosotros dentro de las primeras 24 horas tras la recepción del pedido.

📧 Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío puedes escribirnos a:

Email: info@ultreiaway.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, 9:00 – 18:00h.

Respondemos en menos de 24 horas laborables.

🌿 Desde el Camino de Santiago

Cada pack Ultreia se envía desde Paradela, en pleno Km 100 del Camino de Santiago, con el objetivo de compartir un pedazo de Galicia, su tradición gastronómica y el espíritu del Camino.

ULTREIAWAY – Más allá del camino, más cerca del alma.