Términos del servicio
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1. Información general
La presente página web es titularidad de:
Sociedad Ruxidoira S.L.
CIF: B27177138
Domicilio: Carretera Becerreá – Ventas de Narón s/n, 27611 Paradela, Lugo, España
Email: info@ultreiaway.com
Teléfono: 982 54 13 08
ULTREIAWAY es la marca comercial utilizada por Sociedad Ruxidoira S.L. para la venta online de packs gourmet gallegos inspirados en el Camino de Santiago.
2. Objeto
Los presentes términos regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online ULTREIAWAY, así como la compra de los productos ofrecidos en la misma.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones generales, así como la política de envío, la política de devoluciones y cancelaciones, la política de privacidad y el aviso legal publicados en la web.
3. Proceso de compra
El usuario podrá realizar pedidos a través de la tienda online siguiendo el procedimiento establecido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, el precio, los gastos de envío, los datos de facturación y los datos de entrega.
La confirmación del pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones generales.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
ULTREIAWAY se reserva el derecho a modificar precios, promociones y productos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Forma de pago
El pago podrá realizarse a través de los métodos habilitados en la tienda online.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente procesado.
6. Disponibilidad de productos
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock, error en el inventario o imposibilidad de preparar el pedido en las condiciones previstas, ULTREIAWAY contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, modificar el pedido o proceder al reembolso correspondiente.
El contenido de los packs podrá variar ligeramente según disponibilidad, manteniendo siempre una calidad equivalente o superior.
7. Venta de alcohol
Algunos productos pueden contener bebidas alcohólicas.
Los productos que contengan bebidas alcohólicas solo podrán ser adquiridos por personas mayores de 18 años.
Al realizar la compra, el cliente declara ser mayor de edad.
Sociedad Ruxidoira S.L. se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido si sospecha el incumplimiento de este requisito.
8. Envíos
Los envíos se regirán por la Política de envío publicada en la web.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a ULTREIAWAY, como incidencias logísticas, festivos, errores en los datos de entrega o ausencia del destinatario.
9. Devoluciones, incidencias y cancelaciones
Las devoluciones, incidencias y cancelaciones se regirán por la Política de devoluciones y cancelaciones publicada en la web.
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, que incluyen productos alimentarios, no se admitirán devoluciones de productos abiertos, manipulados, desprecintados o que no sean aptos para su devolución por razones de seguridad alimentaria, salud o higiene, salvo defecto, daño durante el transporte o error en el pedido.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
ULTREIAWAY no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, devoluciones o incidencias, el cliente puede contactar con nosotros en:
Email: info@ultreiaway.com
Teléfono: 982 54 13 08
12. Reclamaciones
El cliente podrá presentar cualquier reclamación o incidencia contactando con ULTREIAWAY a través del correo electrónico:
También podrá acudir, en su caso, a los organismos públicos de consumo que resulten competentes.
13. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, especialmente los del domicilio del consumidor cuando así corresponda legalmente.